Martin Casino Pieslēgšanās un piekļuve kontam

Konta atvēršana aizņem dažas minūtes un neko nemaksā. Laiku lielākā daļa cilvēku zaudē, mēģinot atgūt piekļuvi kontam pēc neveiksmīgas pieteikšanās vai apturētas verifikācijas, tāpēc šajā lapā ir aprakstīti abi gadījumi.

Turklāt tajā ir norādīts, ko aģents var atbloķēt uz vietas, kam nepieciešams rakstisks pieprasījums un kā šādu pieprasījumu formulēt. Piedāvājuma nosacījumi ir atrodami sadaļā „Bonusi”, bet pilnīgs novērtējums — mūsu pārskatā.

Konta atvēršana, soli pa solim

1. Aizpildiet veidlapu

Ievadiet savu pilnu vārdu un uzvārdu, dzimšanas datumu, dzīvesvietas adresi, e-pasta adresi un tālruņa numuru. Visos laukos norādītajai informācijai ir jāsakrīt ar jūsu personu apliecinošajos dokumentos norādīto informāciju, ieskaitot vidējos vārdus.

2. Apstipriniet e-pastu

Atveriet apstiprinājuma ziņojumu un noklikšķiniet uz saites. Konts paliek neaktīvs, kamēr šī saite netiek izmantota, un tas ir visbiežākais iemesls, kāpēc neizdodas pirmā pieteikšanās.

3. Izvēlieties valūtu

Konta valūta tiek izvēlēta vienreiz un paliek nemainīga. Tās maiņa vēlāk parasti nozīmē konta slēgšanu un sākšanu no jauna.

4. Pārbaudiet savlaicīgi

Augšupielādējiet dokumentus uzreiz, nevis tikai tad, kad veiksiet pirmo izmaksu. Apstrāde aizņem 24 līdz 48 stundas, un, ja to izdarīsiet savlaicīgi, izvairīsieties no visbiežāk sastopamajiem izmaksu kavējumiem.

Ko patiesībā prasa verifikācija

Ir nepieciešamas trīs lietas, un katrai no tām ir savs kļūdas veids, par kuru ir vērts uzzināt pirms augšupielādes.

Fotogrāfija personu apliecinošam dokumentam: pase, autovadītāja apliecība vai personas apliecība, kurā redzami visi četri stūri un uz fotogrāfijas lapas nav atspīdumu.
Adreses apliecinājums: komunālo pakalpojumu rēķins vai bankas izraksts, kas izsniegts ne vēlāk kā pirms trim mēnešiem un kurā ir norādīts jūsu pilns vārds un adrese.
Maksājuma apliecinājums: e-makas ekrānuzņēmums vai kartes foto, kurā vidējie cipari ir aizklāti.

Noraidījumi parasti ir drīzāk tehniski nekā saistīti ar aizdomām: nogriezts stūris, atspulgs vai paziņojums, kas ir par nedēļu novecojis, — katrs no šiem iemesliem izraisīs faila noraidīšanu.

Noskaidrojiet, kurš lauks nav aizpildīts, un pēc tam atkārtoti iesniedziet tikai šo dokumentu. Ja augšupielādēsiet visu dokumentu kopumu no jauna, lieta atkal nonāks rindas beigās.

Atkārtota pieteikšanās

Piesakoties, tiek izmantota konta e-pasta adrese un jūsu iestatītā parole. Izmantojiet oficiālo konta sadaļu, nevis saiti no negaidīta ziņojuma.

Ja sesija pēkšņi tiek pārtraukta, aizveriet cilni un atveriet vietni no jauna. Atkārtoti mēģinājumi, izmantojot novecojušu sesiju, izraisa pagaidu bloķēšanu.

Aizmirsta parole

Lūdziet atjaunošanas saiti no pieteikšanās ekrāna, pēc tam pārbaudiet mēstuļu mapi, pirms lūdzat otru saiti, jo divas aktīvas saites var savstarpēji atspēkot viena otru.

Ja e-pasts netiek saņemts, tiešsaistes tērzēšanas dienests var to nosūtīt atkārtoti un apstiprināt kontā reģistrēto e-pasta adresi.

Bieži sastopamas piekļuves problēmas un to risinājumi

Piesakoties nekas nenotiek

Parasti vainīgs ir reklāmu bloķētājs vai paplašinājums, kas stingri aizsargā privātumu. Atspējojiet to šajā vietnē vai vispirms izmēģiniet atvērt privāto logu.

Bloķēts pēc neveiksmīgiem mēģinājumiem

Automātiski tiek piemērots īss bloķēšanas periods. Tērzēšanas dienests to var atcelt, tiklīdz tiks apstiprināta jūsu identitāte, un šis lēmums tiek pieņemts pirmajā instancē.

Kods nekad netiek saņemts

Pārbaudiet kontā reģistrēto tālruņa numuru. Lai mainītu numuru, kas ir mainījies kopš reģistrācijas, ir jāiesniedz rakstisks pieprasījums, nevis ziņojums tērzēšanā.

Konts tiek pārbaudīts

Atbilstības aizturēšana nav kļūda pieteikšanās procesā. Neviens darbinieks to nevar atcelt, un, nospiežot šo punktu tērzēšanā, tiek tikai aizkavēts rakstiskās saziņas posms.

Kad atbalsta dienests nevar nodrošināt jums piekļuvi

Pirmās līnijas darbinieks var atjaunot paroli, atkārtoti nosūtīt apstiprinājuma saiti, atcelt automātisko bloķēšanu un norādīt dokumentu, ar kuru radās problēma. Tas aptver lielāko daļu piekļuves problēmu.

Aģents nedrīkst atjaunot kontu, kas ir pašizslēgts, apiet identitātes pārbaudes vai atbloķēt kontu, kas ir iesaldēts saistībā ar pārbaudi par naudas atmazgāšanu. Šīs lietas ir atkarīgas no atbilstības nodrošināšanas nodaļas un sūdzību izskatīšanas dienesta.

Ja atbilde ir „nē”, pierakstiet atsauces numuru un komandas nosaukumu, pēc tam rakstiet vēstuli, nevis atgriezieties tērzēšanā. Sāciet ar vēlamo rezultātu vienā rindā un pievienojiet konta identifikatoru, datumu un laiku ar laika zonu, kā arī ekrāna uzņēmumu, kurā redzama kļūda.

Ja rakstiskā posmā netiek panākti nekādi rezultāti, „Curacao” Azartspēļu kontroles komisija pārbauda, vai operators ir ievērojis tās publicēto procedūru. Tā nepārbauda, cik nepatīkama bija gaidīšana.

Konta drošības nodrošināšana

🔐

Izmantojiet šim kontam unikālu paroli, jo atkārtoti izmantota parole ir visbiežāk sastopamais iebrukuma veids.

📱

Rūpējieties, lai kontā norādītais tālruņa numurs būtu aktuāls, jo tieši uz to tiek nosūtīti kodi, kas ļauj atbloķēt visas pārējās funkcijas.

🔒

Savienojumi tiek nodrošināti, izmantojot 256 bitu TLS šifrēšanu, un spēlētāju līdzekļi tiek turēti atsevišķi no uzņēmuma apgrozības līdzekļiem.

⚠️

Katram spēlētājam ir atļauts viens konts. Dublikāti tiek slēgti, tiklīdz tie tiek atklāti, un tajos esošie bonusi tiek anulēti.

Jautājumi par piekļuvi un atbildes uz tiem

Vai reģistrācija ir maksas pakalpojums?

Nē. Konta atvēršana ir bezmaksas, bet naudas iemaksa ir atsevišķs lēmums, ko jūs pieņemat vēlāk kases sadaļā.

Cik ilgi ilgst pārbaude?

Apstrāde parasti aizņem 24 līdz 48 stundas pēc tam, kad visi dokumenti ir apstiprināti. Ja tiek noraidīts kaut viens fails, šis termiņš sākas no jauna.

Kāpēc mana naudas izmaksa tika aizturēta pēc parastās pieteikšanās?

Pieslēgšanās un izmaksa tiek apstrādātas atsevišķos pārbaudes posmos. Izmaksa var tikt aizkavēta pārbaudes dēļ vai maksājuma metodes neatbilstības dēļ, pat ja piekļuve ir nodrošināta.

Vai vēlāk varu mainīt konta valūtu?

Parasti nē. Izvēle tiek veikta vienreiz reģistrācijas brīdī, tāpēc izvēlieties valūtu, kurā plānojat veikt iemaksu.

Vai noteikums paredz, ka vienai personai drīkst būt tikai viens konts?

Jā. Dublikātu konti tiek slēgti, tiklīdz tie tiek identificēti, un jebkurš tajos esošais bonusa atlikums tiek dzēsts.

Kāda ir minimālā iemaksa, kad esmu kļuvis par dalībnieku?

Minimālais depozīts, lai kvalificētos, ir 20 €, un sagaidīšanas piedāvājums tiek piešķirts bez koda.